松花江網訊 7月19日，記者在昌邑區(qū)文廟街道天勝社區(qū)看到，手寫交流本上，一條一條記錄著轄區(qū)聽障人士的訴求及解決辦法。這是該社區(qū)在創(chuàng)新性開展“三親三做”服務過程中，為聽障人士提供無障礙服務的真實寫照。
“三親三做”服務模式，“三親”是指親切地與殘障人士打招呼，親切地向殘障人士做自我介紹，親切地問詢殘障人士需要的幫助；“三做”是做到交流溝通到位，做到解決問題到位，做到延伸服務到位。
62歲的天勝社區(qū)居民張麗是一名聽障人士。有一次，張麗到社區(qū)咨詢業(yè)務，由于存在溝通障礙，進展并不順利。社區(qū)黨委書記樊晨了解情況后，采取“三親三做”服務，與其書面溝通，寫了滿滿一張紙，后又多次上門服務，最終解決了張麗的難題。
天勝二區(qū)紅色驛站處，樊晨為居民解答疑問。
這樣的暖心服務，是天勝社區(qū)全力為民服務的縮影。自去年5月社區(qū)推廣“三親三做”服務模式以來，貼心服務延伸到社區(qū)每一個角落，延伸到轄區(qū)每一位需要幫助的特殊人群中，解決了多位殘障人士的特殊需求。
此外，天勝社區(qū)還依托紅色驛站和黨建聯(lián)絡點，創(chuàng)新探索“黨建+志愿服務+社會治理”模式，全力補齊社區(qū)服務短板，打通服務居民的“最后一米”，為轄區(qū)特殊人群提供更好的服務，讓其不出家門就能享受到社區(qū)的關愛，解決各種難題。
?。?nbsp;江城日報全媒體記者 毛迪楠 松花江網編輯 孫淑平）
原標題： “三親三做”溫情助殘 天勝社區(qū)服務無障礙
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