“您好，吉林市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)?！?月28日，除夕，市公安局情報(bào)指揮中心和往常一樣緊張而忙碌，110接警電話鈴聲、對(duì)講機(jī)應(yīng)答聲和敲擊鍵盤聲此起彼伏。

　　當(dāng)日，指揮中心大廳的正前方，巨大的電子屏幕上實(shí)時(shí)顯示全市主要街道、路口的路況信息及學(xué)校、廣場(chǎng)、商圈實(shí)時(shí)畫(huà)面。對(duì)于接警員而言，這里就是他們一年四季的“春晚”。

　　記者在報(bào)警服務(wù)臺(tái)前看到，數(shù)十個(gè)接警席位整齊排列，接聽(tīng)電話、錄入警情、分配警力、處理警情……大家工作有條不紊。入職沒(méi)幾年的接警員李季浩，手邊的黑色電話機(jī)一刻沒(méi)有安靜過(guò)。33歲接警員溫馨，面對(duì)各類警情顯得沉穩(wěn)冷靜。作為值班長(zhǎng)，尉為穿梭于各個(gè)工位，處理協(xié)調(diào)各類復(fù)雜警情……

　　尉為接起報(bào)警電話。一聽(tīng)，原來(lái)是一對(duì)中年夫妻為家庭瑣事鬧矛盾，一氣之下?lián)艽蛄?10。

　　一開(kāi)始，兩人爭(zhēng)吵激烈，聲音越來(lái)越高。尉為溫語(yǔ)安撫，“一個(gè)一個(gè)說(shuō)，慢慢來(lái)?！彪娫捘嵌税察o下來(lái)。接著，便是雙方各執(zhí)一詞的控訴。

　　“過(guò)年就應(yīng)該開(kāi)開(kāi)心心的，不要為一點(diǎn)瑣事影響心情……”10多分鐘的勸說(shuō)后，一起發(fā)生在除夕的警情被輕松化解。

　　“從上崗的第一分鐘開(kāi)始，我們就必須進(jìn)入‘戰(zhàn)斗’狀態(tài)?！敝蛋嘟Y(jié)束時(shí)，尉為告訴記者。

　　“不與群眾相見(jiàn)，卻與群眾相連。”“接警電話有線，服務(wù)群眾無(wú)限?！边@是接警員工作的真實(shí)寫(xiě)照。春節(jié)期間，當(dāng)人們闔家團(tuán)圓時(shí)，市110報(bào)警服務(wù)臺(tái)24小時(shí)輪班值守，接警員通過(guò)一個(gè)個(gè)電話連接著千家萬(wàn)戶的平安祥和。

　　據(jù)農(nóng)歷正月初八統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)假期，日呼入報(bào)警電話1900多個(gè)，有效警情占700余起。其中，非警務(wù)類的求助占了大頭。寵物丟失、老人迷路、家里漏水、電表跳閘……這些看似家長(zhǎng)里短、雞毛蒜皮的小事，卻是影響群眾春節(jié)的頭等大事。高效妥善處理的背后，是吉林市公安局情報(bào)指揮中心和眾多在崗公安民輔警徹夜無(wú)眠的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)。

　?。质腥诿襟w中心記者 栗莉 編輯 曲施潭 初審 張勇軍 復(fù)審 李明丹 終審 王久權(quán)）