今年的寒潮來(lái)得比往年早,多地已陸續(xù)進(jìn)入凜冬。在常態(tài)化防疫的背景下,仍有不少人在為我們的“暖爐子”“菜籃子”“肉盤(pán)子”“米袋子”等民生保障堅(jiān)守崗位、保駕護(hù)航。即日起,未來(lái)網(wǎng)評(píng)論部推出【溫暖的旅途】系列作品,走近萬(wàn)家燈火背后的守護(hù)者。每一趟開(kāi)往幸福的列車(chē)都滿(mǎn)載著溫情,讓我們的身與心都熱氣騰騰。

　　“鼓角梅花添一部,五更歡笑拜新年?！边^(guò)了臘八,春節(jié)的腳步越來(lái)越近。1月17日,春運(yùn)“大幕”正式拉開(kāi),人們紛紛整理行囊,踏上列車(chē),奔赴一場(chǎng)闊別已久的團(tuán)圓,享受闔家歡樂(lè)、歡聚一堂的喜悅。

　　為更好地滿(mǎn)足春運(yùn)期間人們的出行需求,鐵路部門(mén)積極謀劃,打好“預(yù)防針”,推出“組合拳”,實(shí)施多項(xiàng)舉措應(yīng)對(duì)春運(yùn)大“考”,助力旅客平平安安回家。

　　科技“升級(jí)”,服務(wù)“升溫”,傳統(tǒng)服務(wù)與新興科技強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,攜手共助暖心歸程,成為春運(yùn)的一大“亮點(diǎn)”。2022年春運(yùn),在原本“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)的基礎(chǔ)上,12306網(wǎng)站推出延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間、24小時(shí)退票等措施,并對(duì)老年人、脫網(wǎng)人群等進(jìn)行優(yōu)先服務(wù);鐵路“上新”臨時(shí)電子身份證服務(wù),為旅客解燃眉之急,用“升級(jí)”的科技優(yōu)化服務(wù),提升關(guān)愛(ài),得到了旅客的一致好評(píng),春運(yùn)期間,鐵路采取持續(xù)開(kāi)好“慢火車(chē)”,開(kāi)行學(xué)生、務(wù)工專(zhuān)列,擴(kuò)大票價(jià)優(yōu)惠范圍與力度等舉措,讓暖心服務(wù)持續(xù)“升溫”。無(wú)論是科級(jí)的升級(jí)還是服務(wù)的升溫,都彰顯了鐵路部門(mén)“人民鐵路為人民”的責(zé)任與使命。

　　良好的客運(yùn)環(huán)境保障旅客安心回家過(guò)年,強(qiáng)大的貨運(yùn)能力則能讓大家熱熱鬧鬧“過(guò)好年”。受疫情影響,“逆向過(guò)年”“錯(cuò)峰過(guò)年”隨之衍生,延時(shí)的團(tuán)聚里,相互郵寄禮物成為了表達(dá)真心的方式。鐵路部門(mén)通過(guò)優(yōu)化普速線(xiàn)路客貨列車(chē)開(kāi)行結(jié)構(gòu)、調(diào)整列車(chē)運(yùn)行徑路、統(tǒng)籌貨運(yùn)能力供給、升級(jí)95306貨運(yùn)網(wǎng)站功能等措施,更好地滿(mǎn)足電煤、民生物資、春耕化肥等運(yùn)輸需求。強(qiáng)大的貨運(yùn)保障讓父母沉甸甸的愛(ài)、兒女的一片孝心通過(guò)來(lái)往的包裹得到釋放,更確保了人民群眾溫暖過(guò)冬,滿(mǎn)足民生要求。

　　從普鐵時(shí)代到高鐵時(shí)代,從排隊(duì)購(gòu)票到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票,從落后到領(lǐng)跑,從平凡到不凡,一年一度的春運(yùn)像小小的時(shí)間剪影,在越來(lái)越快、越來(lái)越強(qiáng)的逐漸變化中,見(jiàn)證了中國(guó)鐵路的一路進(jìn)步升級(jí)。提升的速度、優(yōu)化的線(xiàn)路沖淡了鄉(xiāng)愁的濃度,拉近了心與心的距離,發(fā)展前進(jìn)中的中國(guó)鐵路,正向更快、更好的目標(biāo)不斷躍進(jìn),在祥和喜慶的節(jié)日氛圍中,把平安送回家,把團(tuán)聚送回家,把愛(ài)送到家。(文字:黃笑蕊;漫畫(huà):趙鋼)（松花江網(wǎng)編輯 徐濤）