買(mǎi)車(chē)容易，養(yǎng)車(chē)難。相信各位車(chē)主一定對(duì)此深有體會(huì)：每次去汽車(chē)維修店，都被推薦購(gòu)買(mǎi)各種保養(yǎng)項(xiàng)目，但對(duì)其必要性一無(wú)所知；別人的輪胎能用七八年，而自己的只能用兩三年，百思不得其解卻也無(wú)可奈何；經(jīng)?？吹钠捱_(dá)人直播內(nèi)容很專業(yè)，但是距離太遠(yuǎn)無(wú)法提供線下服務(wù)......

　　針對(duì)大批車(chē)主用戶的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)維修痛點(diǎn)，3月底，快手推出了“老鐵幫幫忙-愛(ài)車(chē)養(yǎng)護(hù)維修站”項(xiàng)目，開(kāi)通線上汽修問(wèn)診通道，依托龐大的“老鐵”汽修創(chuàng)作者群體，打造了一個(gè)“汽修社區(qū)”，目前相關(guān)話題已獲得1.9億次瀏覽。

　　打開(kāi)快手，搜索“老鐵幫幫忙”，點(diǎn)擊話題頭圖，映入眼簾的便是活動(dòng)主頁(yè)面。頁(yè)面包含了“常規(guī)汽修問(wèn)題”“我要提問(wèn)”“尋找同城汽修達(dá)人”三個(gè)功能類板塊，借助前兩個(gè)板塊，用戶可以便捷地獲取專業(yè)汽修知識(shí)，第三個(gè)板塊則幫助車(chē)主用戶更快地聯(lián)系附近的維修幫助，理論與實(shí)踐雙管齊下，為車(chē)主用戶提供切實(shí)服務(wù)。

　　針對(duì)“常規(guī)汽修問(wèn)題”，快手邀請(qǐng)了平臺(tái)內(nèi)最專業(yè)的汽修達(dá)人來(lái)為大家答疑解惑，涉及發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)那些事兒、輪胎護(hù)養(yǎng)小技巧、鈑金噴漆、電動(dòng)車(chē)電瓶修復(fù)、沉浸式洗車(chē)等常見(jiàn)養(yǎng)車(chē)場(chǎng)景。

 

 

　　不同場(chǎng)景下，都有專業(yè)的汽修達(dá)人們來(lái)支招：“邯鄲大山豪車(chē)專修”教大家精準(zhǔn)選用機(jī)油、保持良好散熱、檢查清理積碳，以此保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)；“說(shuō)車(chē)?yán)罾蠋煛逼占傲溯喬勖娱L(zhǎng)的妙招；“小明修車(chē)噴漆”分享了減少橘皮的噴漆方法；“廣州君寶寶馬4S店”表演了一場(chǎng)沉浸式洗車(chē)……

　　這些視頻減少了不少車(chē)主多年來(lái)的養(yǎng)護(hù)維修誤區(qū)，傳遞了汽修達(dá)人的有效經(jīng)驗(yàn)。用戶在活動(dòng)頁(yè)面點(diǎn)擊不同的詞條，還能直達(dá)不同種類的精選內(nèi)容投票區(qū)，助力實(shí)用的內(nèi)容被更多人看見(jiàn)。

　　常規(guī)問(wèn)題雖已分門(mén)別類，但“家家有輛難養(yǎng)的車(chē)”，具體問(wèn)題還需要具體分析，“我要提問(wèn)”就是快手為車(chē)主用戶提供的個(gè)性化咨詢服務(wù)板塊。點(diǎn)擊該板塊，選擇個(gè)人的身份、問(wèn)題咨詢類型，描述自己遇到的問(wèn)題，就能得到專業(yè)人士的解答。

　　掛號(hào)、問(wèn)診、治病，“老鐵幫幫忙”為車(chē)主用戶提供了愛(ài)車(chē)養(yǎng)護(hù)維修一條龍服務(wù)。在活動(dòng)界面，下拉至“尋找同城汽修達(dá)人”，選擇自己所在地區(qū)，對(duì)應(yīng)會(huì)出現(xiàn)本地的汽修達(dá)人。用戶可以在他們的主頁(yè)查看修車(chē)常識(shí)、選配技巧，也可以與他們進(jìn)行交流或預(yù)約服務(wù)。

　　為鼓勵(lì)車(chē)主用戶積極參與，活動(dòng)主頁(yè)還設(shè)置了抽獎(jiǎng)活動(dòng)。5月15日之前，用戶參與活動(dòng)，觀看視頻或完成投票，即有機(jī)會(huì)抽取官方送出的招財(cái)貓盲盒、vivo手機(jī)、10000流量券等好禮。

　　想全面了解汽修知識(shí)，學(xué)習(xí)有效養(yǎng)護(hù)方法，需要專業(yè)服務(wù)幫助的車(chē)主，不妨上快手，搜索“老鐵幫幫忙”，一站式解決汽車(chē)保養(yǎng)維修問(wèn)題。快手平臺(tái)也將繼續(xù)提供各類資源，盡可能為車(chē)主用戶帶來(lái)更多便利，讓養(yǎng)車(chē)這件事變得不再困難。

　　（松花江網(wǎng)編輯 李明丹）